Política de Pago y Entrega
Pago
En los pagos en línea, el importe se cargará a su tarjeta de crédito al finalizar el pedido. En caso de cancelación del pedido o problemas de stock, se realizará un reembolso en su tarjeta de crédito en un plazo de 30 días hábiles.
Entrega
Nos esforzamos por entregar los productos que ha pedido al servicio de mensajería el mismo día. Para los productos que requieren más tiempo de preparación, el plazo de entrega es de 2 días hábiles, como se indica en los detalles del producto. Si se prevé un retraso en la entrega, se le informará de ello.
Para asegurar una entrega sin problemas, por favor, proporcione una dirección donde se encuentre durante el día como dirección de entrega.
Sus solicitudes se procesarán según el tipo de entrega que haya seleccionado al finalizar su pedido. Los pedidos se entregarán al servicio de mensajería a más tardar en dos (2) días hábiles después de la confirmación del pedido.
Puede consultar con nuestro representante de atención al cliente para discutir diferentes condiciones de entrega. Además, las entregas por mensajería solo son válidas para España.
Seguimiento de Pago
Si el sistema no puede completar la transacción debido a algún problema, el visitante será informado de esta situación al finalizar la página de pago.
En caso de error en la dirección indicada, nos pondremos en contacto con el cliente en relación con el pedido no entregado.
La validez de la dirección de correo electrónico proporcionada por el visitante se verifica mediante un correo electrónico automático enviado después de la transferencia del pedido.
Nuestra responsabilidad no solo es con el cliente en cuanto a la entrega, sino también con el banco que proporciona el sistema de pago con tarjeta de crédito.
¡Por Favor Tenga en Cuenta!
Revise los paquetes que considere dañados durante el envío abriéndolos frente al representante de la empresa de mensajería. Si cree que el producto está dañado, solicite un informe al mensajero y no acepte el producto.
Una vez que el producto ha sido recibido, se considera que la empresa de mensajería ha cumplido con su deber de manera adecuada.
Si el producto está dañado: Informe del informe que haya preparado lo antes posible a la dirección de correo electrónico XXXXXXXX@XXXX.com.
Al completar estos procedimientos, comenzaremos a trabajar en su paquete y aseguraremos que la entrega se realice lo antes posible.
Si puede explicar brevemente por qué desea devolver el producto en este correo electrónico, nos ayudará en nuestro trabajo relacionado con el producto.